ANGE ALLTID MOTTAGARGRUPP!
Mottagaren ser inte om andra också är mottagare av samma utskick.
Om du inte anger mottagargrupp är risken stor för osäkerhet hos enskilda mottagare. En åtgärd kan t ex bli att skicka mailet vidare till andra som de anser borde känna till innehållet: "- har du också fått det här?" eller "- detta borde du också se" medan i själva verket har alla berörda fått samma mail ....
Ange därför tydligt en eller flera mottagargrupper. Särskilt viktigt är detta vid större utskick från distriktet.
Exempel:
Till styrelsen 2020/21
Till styrelse och funktionärer 2020/21
Till 2370 klubbpresidenter och sekreterare
Massutskick passar inte alltid
I följande situationer kan det vara bättre att skicka på vanligt sätt från avsändarens eget mailkonto.
- Mottagarna utgör inte en kategori (sändlista) eller är få personer. T ex mail till två programansvariga plus klubbmästaren.
- Du vill starta en mailtråd med diskussion mellan flera personer.
- Innehållet ska inte spridas inom klubben eller distriktet. Avsända mail i ClubRunner kan läsas av dem som har behörighet att skicka mail.
Att välja mottagare
För medlemsutskick är det bara att sätta kryss i rutan vid Active and Honorary members. Öppna vid behov upp mottagarkategorin (klicka på plus) i delmängderna aktiva medlemmar respektive hedersmedlemmar. En delmängd kan expanderas för att välja enskilda mottagare.
Exempel på hur man väljer bara en mottagare ur en grupp (visar 1 vald av 2 möjliga):
Samma handgrepp gäller för alla typer av utskick i ClubRunner - mail, inbjudan till evenemang, nyhetsbrev.
Exemplet ovan illustrerar också att det skapas särskilda status-sändlistor för utskick från evenemang där registrering har valts: By Status ovan – anmälda, tackat nej, ej svarat.
Gruppen Contact groups innehåller bl a de fördefinierade grupperna Bulletin subscribers, Meeting Guests, Friends, men kan också innehålla klubbdefinierade grupper. Läs mer om detta på supportsidan Externa kontakter.
Uppföljning av utskick
ClubRunner har inbyggd uppföljning av alla utskick (e-mail, inbjudningar, nyhetsbrev).
För Nyhetsbrev (ny, beta) finns historiken under Inställningar/Send History. I kolumnen Actions välj Stats:
Det viktiga är att hålla Undelivered & Errors på 0 %. Den som dyker upp i Undelivered & Errors har helt säkert inte fått mailet. Eventuella studsar går att följa upp på samma sida.
ClubRunner gör flera försök att om-sända ett mail som studsar. Om det fortfarande inte går fram blockeras adressen från kommande utskick och visas i Undelivered & Errors. Troligen är adressen fel och behöver ändras i medlemmens profil, eller den externa kontakten.
Öppningstalet Opened är en mer osäker siffra men ger ändå en grov indikering på hur många mottagare som öppnat mailet. Mäthinder är t ex att vissa e-postsystem inte hanterar sådan uppföljning, det kan också vara så att virus-scanning eller förhandsvisning markerar som öppnat, även om mottagaren inte ens har sett mailet.
Skräppost
Utskicken från ClubRunner har avsändaradress på format [avsändarens mailadress]@clubrunner.email
För att undvika att hamna i skräpposten bör alla lägga till domänen clubrunner.email i sin adressbok.
Uppföljning av utskick
ClubRunner har inbyggd uppföljning av alla utskick (e-mail, inbjudningar, nyhetsbrev).
För Nyhetsbrev (ny, beta) finns historiken under Inställningar/Send History. I kolumnen Actions välj Stats:
Det viktiga är att hålla Undelivered & Errors på 0 %. Den som dyker upp i Undelivered & Errors har helt säkert inte fått mailet. Eventuella studsar går att följa upp på samma sida.
ClubRunner gör flera försök att om-sända ett mail som studsar. Om det fortfarande inte går fram blockeras adressen från kommande utskick och visas i Undelivered & Errors. Troligen är adressen fel och behöver ändras i medlemmens profil, eller den externa kontakten.
Öppningstalet Opened är en mer osäker siffra men ger ändå en grov indikering på hur många mottagare som öppnat mailet. Mäthinder är t ex att vissa e-postsystem inte hanterar sådan uppföljning, det kan också vara så att virus-scanning eller förhandsvisning markerar som öppnat, även om mottagaren inte ens har sett mailet.
